Объектами надзора за платежными системами являются МСПД, Система межбанковского клиринга, система корреспондентских отношений между банками, платежные инструменты, рынок платежных карточек и системы международных денежных переводов.
Цель надзора за платежными системами – это обеспечение эффективного функционирования платежных систем КЦМР и иных объектов надзора.
Основные задачи надзора за платежными системами:
· мониторинг, анализ и оценка функционирования платежных систем в целях поддержания их стабильности и безопасности, разработка предложений по дальнейшему развитию платежных систем;
· управление и минимизация рисков, возникающих в платежных системах;
· анализ использования платежных инструментов в целях совершенствования используемых и введения новых способов осуществления платежей и переводов;
· поддержание общественного доверия к платежным системам и иным объектам надзора в области платежей и переводов денег.
Также НБ рассматривает обращения физических и юридических лиц относительно нарушений банками требований законодательства в области платежей и переводов денег, которые связаны в основном с несвоевременным/неправильным исполнением или неисполнением указаний по платежу или переводу денег, а также с вопросами выпуска и использования платежных карточек. [2]
Так, в 2010 году Департаментом платежных систем НБ РК было рассмотрено 106 заявлений (жалоб) физических и юридических лиц.
В нижеприведенной таблице 1 представлены сведения по заявлениям (жалобам) физических и юридических лиц в разрезе банков второго уровня и организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и их удельный вес от общего объема обращений за 2010 год. [24]
Таблица 1. Обращения физических и юридических лиц (жалобы) за 2010 г.
№ |
Наименование финансовой организации, в отношении которых представлены заявления |
Количество обращений |
Удельный вес |
1 |
АО «Народный Банк Казахстана» |
29 |
27,4% |
2 |
АО «БТА Банк» |
12 |
11,3% |
3 |
АО «Банк ЦентрКредит» |
11 |
10,4% |
4 |
АО «Казкоммерцбанк» |
11 |
10,4% |
5 |
АО «Темірбанк» |
8 |
7,5% |
6 |
АО «Kaspi Bank» |
6 |
5,7% |
7 |
АО «АТФ Банк» |
6 |
5,7% |
8 |
АО «Казпочта» |
6 |
5,7% |
9 |
АО «Евразийский Банк» |
5 |
4,7% |
10 |
АО «БТА Банк», АО «Нурбанк», АО «Банк ЦентрКредит» |
1 |
0,9% |
11 |
АО «Нурбанк» |
1 |
0,9% |
12 |
АО «Альянс Банк» |
1 |
0,9% |
13 |
АО «Астана-финанс» |
1 |
0,9% |
14 |
АО «Казинвестбанк» |
1 |
0,9% |
15 |
АО «Метрокомбанк» |
1 |
0,9% |
16 |
АО «Сеним-Банк» |
1 |
0,9% |
17 |
АО «Центральный депозитарий ценных бумаг» |
1 |
0,9% |
18 |
АО «Цеснабанк» |
1 |
0,9% |
19 |
ГЦВП |
1 |
0,9% |
20 |
ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» |
1 |
0,9% |
21 |
ДБ АО «Сбербанк России» |
1 |
0,9% |
Итого |
106 |
100,0% |